5月13日，物美宣布顾客不会离开商店，物美也不会关门。与此同时，物美集团创始人张文忠在微信朋友圈发帖称，北京市场坚如磐石！

　　在公告中，物美表示，为了满足客户的购物需求，物美5月12日、13日、14日延长营业时间，将营业时间延长至最后一位客户离开店铺，实现自然关闭，加强补货，增加运输能力，继续做好网上配送服务。

　　此外，物美还表示，超市货量充足，请不要囤积，按需理性购物，做好个人防护工作。